Slimme vaste telefoon oplossingen

Voor de vaste telefonie binnen jouw bedrijf, hebben wij een aantal slimme oplossingen in huis.

Wat is VoIP en HIP?

Veel bedrijven werken met Voice over IP (VoIP) in plaats van een traditionele telefooncentrale. Dat kán voor jouw bedrijf ook handig en voordelig zijn. De voordelen van VoIP op een rij:

• Onderling gratis bellen door het koppelen van vestigingen
• Maximaal gebruik van beschikbare medewerkers om de telefoon op te nemen
• Centrale in eigen beheer of outsourcen via Hosted IP Telephony
• Voordelige internationale gesprekskosten.

En wat is HIP dan?

Met de Hosted IP Telefonie (HIP) van Dufaco bel je via een telefooncentrale die in veilige datacenters staan. Je schaft een licentie aan om de functionaliteiten, die jij handig vindt, aan te schaffen en/of uit te breiden. Hiermee is het niet meer nodig om te investeren in dure hardware! Zodra je een keuze hebt gemaakt, worden in jouw bedrijf de IP telefoons geïnstalleerd en verbonden met de Hosted IP. Voordelen HIP bij Dufaco:

• HIP is uit te breiden met functionaliteiten, zoals keuzemenu’s waaruit jouw bellers kunnen kiezen
• Met simultaneous ring is het mogelijk om meerdere telefoontoestellen tegelijkertijd te laten rinkelen, zodat er altijd een medewerker is die kan opnemen
• Is er een calamiteit? Je blijft telefonisch bereikbaar, doordat je gesprekken kunt doorzetten naar een mobiele telefoon
• Het is gebruiksvriendelijk, waardoor medewerkers vaak zelf de telefoon makkelijk kunnen instellen
• Gaat je bedrijf verhuizen? Neem je eigen vaste telefoon toestel mee! En je hebt ook veel minder bekabeling nodig in je nieuwe bedrijfshuisvesting
• Je krijgt de beste HIP op basis van Broadsoft technologie! Inclusief uitstekende ondersteuning, garanties en betrouwbaarheid
• 24 uur per dag en 365 dagen per jaar kun je een storing bij ons melden. Wij herstellen het binnen 6 uur! De minimale gegarandeerde beschikbaarheid is 99,9%, afhankelijk van de servicelevel afspraak die wij samen maken.

Wat is HIPIN?

Met HIPIN integreer je je bedrijfsapplicatie met je telefonie. Met HIPIN wordt zowel Windows, Outlook en je CRM applicatie gekoppeld met je hosted telefonie omgeving. Hierdoor is het mogelijk om vanuit je Outlook of CRM pakket een telefoongesprek op te zetten met een druk op de knop! Ook is het mogelijk om je CRM software te activeren als een klant belt, zodat de klantkaart op je scherm verschijnt vóórdat je opneemt!

Voordelen van HIPIN

• Je kunt simultaan contacten zoeken in meerdere databases. Klikken en bellen!
• De klantkaart verschijnt nog voordat u je de telefoon hebt opgenomen
• Er is een beschikbaarheidsscherm te zien die jou direct een overzicht geeft van de belstatus van je collega’s. Je kunt hier zien wie er in gesprek is en zelfs met wie deze persoon belt. Daarnaast biedt het beschikbaarheidsscherm alle basisfuncties voor een receptiepost
• Het herkent nummers en je kunt met één muisklik bellen vanuit je browser
• HIP kan worden geïntegreerd op basis van de bestaande TAPI interface
• De Outlook kalender past automatisch je telefoon status aan (als je bijvoorbeeld in een meeting bent, staat je telefoon op ‘niet storen’)
• Applicaties leren automatisch met HIP te bellen.

Wat is SIP?

SIP is een applicatie waarmee je rechtstreeks kunt bellen via VoIP over je eigen virtuele telefooncentrale. Met de speciaal ontworpen Bria iPhone of iPad Edition – die SIP en op Apple iOS gebaseerd is – is bellen en gebeld via Wi-Fi of 3G-verbinding mogelijk.

Voordelen van SIP

• Je communiceert makkelijker, omdat de intuïtieve interface alle standaard functies van de telefoon bevat, zoals call display, belhistorie, voicemail-indicator en meerdere oproepen ondersteuning
• Met de multitasking functionaliteit op de Bria iPad Edition kun je de achtergrond omdraaien, zodat je andere toepassingen kunt gebruiken tijdens een gesprek
• Bria bevat geavanceerde beveiligingsinstellingen die het mogelijk maken gebruik te maken van veilige oproep signalering en audio-encryptie
• Goede audio functies, waaronder G.711, G.722, iLBC en GSM
• Wil je meer dan stem bellen? Bria iPhone of iPad Edition bevat premium functie add-ons, zoals video-oproepen, aanwezigheid en (voicemail)berichten en een G.729 lage bandbreedte audio codec.

Wat regelen wij voor je?

Advies over jouw vaste telefoon oplossing

Met vaste telefonie zijn er veel mogelijkheden. Maar wat past nu het beste bij jouw bedrijf? Vraag
bij ons advies over bijvoorbeeld VOIP, HIP en SIP of over de traditionele telefooncentrale.

Integratie van mobiele en vaste telefonie

Met het integreren van je mobiele met je vaste telefonie, maakt je organisatie optimaal gebruik van de intelligente communicatieoplossingen van deze tijd. Dufaco regelt voor jou de installatie en onderhoud van de systemen en biedt bijbehorende diensten aan. We kunnen deze systemen dynamisch maken, zodat je later makkelijk uit kunt breiden.

Kostenbesparing!

Bespaar kosten! Doordat wij samenwerken met andere netwerkcarriers en –resellers dan de traditionele KPN, zijn de oplossingen die wij je bieden kostenbesparend. Je bespaart op zowel je variabele gebruik (gesprekskosten) als je infrastructuur (ISDN-lijnen).

Dáárom regel je je vaste telefoon oplossingen bij Dufaco:

• Uitstekend advies over je vaste telefoon oplossingen
• Eén contactpersoon en één factuur
• Maak gebruik van de meest moderne apparatuur en technieken
• Bespaar kosten op de telefonie, door je telefonie bij ons slim in te kopen